中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京2月22日訊(記者 馬瀚明)春節(jié)假期私家車(chē)主選擇自駕出游或探親。也因此在節(jié)后首個(gè)工作日,汽車(chē)4S店內(nèi)保養(yǎng)業(yè)務(wù)迅速增多。
日前,中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者來(lái)到位于北京南四環(huán)中路某汽車(chē)品牌4S店,遇到了節(jié)后保養(yǎng)“大軍”。為此汽車(chē)4S店也在新春佳節(jié)之際對(duì)店里進(jìn)行裝扮,并推出一系列購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的優(yōu)惠政策以及保養(yǎng)政策。
某汽車(chē)品牌4S店內(nèi)展示的新車(chē) 馬瀚明/攝
“我們春節(jié)在周邊轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),車(chē)跑了幾百公里,”一位到店保養(yǎng)的車(chē)主表示,“正好也快到保養(yǎng)時(shí)間了,就來(lái)店里做一下”而另一位車(chē)主則表示,他利用春節(jié)假期探親,節(jié)前就到店里做了一系列針對(duì)性的檢查和維護(hù)。他說(shuō):“我是計(jì)劃好了要跑長(zhǎng)途,先來(lái)店里檢查了一下,回家跑長(zhǎng)途更放心,節(jié)后回來(lái)做個(gè)保養(yǎng),對(duì)車(chē)更好。”
某汽車(chē)品牌4S店內(nèi)新春裝扮 馬瀚明/攝
除了到店保養(yǎng)的車(chē)主,記者也在店內(nèi)遇到了看車(chē)、選車(chē)的顧客。通過(guò)他們與店內(nèi)銷(xiāo)售人員的交流不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)如今消費(fèi)者購(gòu)車(chē)需求更加多元化、個(gè)性化。更加追求車(chē)輛外觀設(shè)計(jì),以及輔助駕駛、鏈接手機(jī)等設(shè)備的配置。
“我覺(jué)得現(xiàn)在車(chē)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的交通工具,”一位到店看車(chē)的消費(fèi)者表示,“更像是生活空間的延續(xù)”
某汽車(chē)品牌4S店內(nèi)展示的新車(chē) 馬瀚明/攝
通過(guò)這次走訪記者發(fā)現(xiàn),隨著社交平臺(tái)、短視頻平臺(tái)的普及,消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)、用車(chē)知識(shí)大幅提升,這對(duì)于廠商的銷(xiāo)售人員也是不小的挑戰(zhàn),營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)政策更需要與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新和改變。
(責(zé)任編輯:龔磊)